优秀服务中心丨真相信、真学习、真去干 -雨虹修缮宜春服务中心

2018年10月19日 公司动态 445 views

截至2018年9月,全国东方雨虹建筑修缮服务中心开业、在装修服务中心达60+,用专业、标准、有温度的服务为千万客户排忧解难,带去惊喜和快乐。他们的服务到底有多好?很多人可能并不清楚,自2018年开始,我们通过四大维度(服务质量、服务效能、服务现场管理、服务形象感知)量化全国所有客服中心的服务数据。每年评选出最优秀的客服中心,并通过现场走访,向全体客服团队展示他们的成就和风采。

宜春市场概况

宜春文化积淀厚重,自古被誉为”江南佳丽之地,文物昌盛之邦“。2016年宜春实现地区生产总值1770.4亿元,人均GDP达到32059元。

首先,宜春是产粮大区,因此成为江西省最大的白酒产区,其中樟树的四特酒是江西省内唯一国家级名酒。其余县市均有自己的酒类品牌。

其次,宜春也是江西省的产业新城,初步形成了建材、机电、食品、化工、医药、电力能源、纺织服装七大产业支柱,建成了锂电、建陶、硬质合金、绿色食品等十大产业基地。

最后,宜春有2200余年历史,境内有486处历史文化遗址和54处名胜。下辖铜鼓县是”全国百个旅游经典景区和江西省十大红色景区“。建有全国爱国主义教育基地-秋收起义纪念馆、湘鄂赣革命烈士陵园。

宜春服务中心发展概况

宜春作为一个建筑之乡,原来对防水作业的不重视,非标产品、抢工期等不规范操作已是建筑市场的常态,部分建筑在交房开始,就陆陆续续出现各种问题,多数开发商为了勉强混过5年质保期,仅采用“打补丁”的方式,进行一次又一次“治标不治本”维修,很短的间隔时间内,又再次出现同样的问题,给业主带来极大的困扰。

袁跃春出于对东方雨虹品牌文化的认同感,和雨虹修缮经典案例的信任感,于2017年12月8日来到东方雨虹建筑修缮技术有限公司苏州运营总部,参加了12.8修缮启动大会。初期,他和大部分意向客户一样,对建筑修缮心存疑虑,想具体看看建筑修缮到底是做什么的,在听取了东方雨虹建筑修缮技术有限公司总经理、副总经理、总经理助理的工作汇报和战略规划之后,他似乎看到了无限的商机和东方雨虹前瞻性的商业布局。在听取了技术总工程师的介绍之后,他突然意识到原来建筑修缮还可以做的如此专业。

于是,袁跃春毫不犹豫地选择成为东方雨虹建筑修缮的加盟商,“真相信、真学习、真去干”的9字真言在袁跃春身上体现的淋漓尽致。回到宜春之后,袁跃春立刻开展市场调研和选址工作,同时着手市场团队和技术团队的建立。

宜春服务中心最终开设在滨江壹号,在建店过程中还发生了一件趣事,给袁跃春打了一剂强心针。滨江壹号开发商是宜春三陆康实业有限公司,同时负责该小区的物业管理。在袁总沟通店面租赁之际,与物业公司针对店面租赁用途做了详细介绍,物业公司领导听取完袁跃春的汇报之后,对东方雨虹建筑修缮(宜春)服务中心表示出强烈的认同感,并表示:第一次听到一家把建筑修缮做的如此正规、如此专业、如此有保障的一家企业,期望与宜春服务中心签订战略合作协议,由宜春服务中心全面负责滨江壹号的建筑维护和修缮工作。

“专业致胜,注重服务“这才是我们建筑修缮服务业的根本,袁跃春果断将店面规模由200平方提升为350平方,店面建设资金由30万提高到60万。事实证明,袁跃春的选择也是非常正确的,在东方雨虹建筑修缮(宜春)服务中心开业之后,很快就受到了社会各界领导和地方主流媒体的高度关注,在当地建筑修缮企业中一枝独秀。

宜春服务中心发展现状

2018年6月15日,东方雨虹建筑修缮(宜春)服务中心正式开业,180多名嘉宾现场道贺,共同见证建筑修缮“三甲级医院”落户宜春,宜春电视台民生直通车栏目全程跟踪采访报道。并在当天庆典活动的现场,成功与正荣物业服务有限公司宜春分公司、宜春兴宜建筑工程有限公司、江西日新物业管理有限公司、上海银湾物业管理有限公司宜春分公司签订战略合作协议。

2018年7月12日,东方雨虹建筑修缮(宜春)服务中心举办“拒绝渗漏、服务百姓”技术交流会,来自当地商业地产、工业厂房、物业单位的相关负责人60余位嘉宾出席了本次会议。东方雨虹建筑修缮技术工程师王茹安从地下工程、外墙系统、屋面系统、地坪系统的常见渗漏问题出发,详细讲解了东方雨虹建筑修缮的治理办法,赢得嘉宾的一致认可,表达了与宜春服务中心合作的强烈意愿。

截至2017年9月,宜春服务中心已结案项目有3个,产值超过数十万;在做项目也有3个,产值约数十万;并且在江西某国家储备库房屋面TPO维修项目,在经历两轮招投标后,宜春服务中心成功中标,项目预计产值数百万。其它沟通中项目有2个,预计产值数百万。预计2018年能够突破500万产值。

在江西某国家储备库房屋面TPO维修项目招标过程中,宜春服务中心用专业的方案、高品质的保障赢得甲方单位工程部的高度认可。质量仅仅是工程项目中的底线,三分材料,七分施工。从源头到施工,层层把关,严格控制,务必保证施工项目的质量问题。高标准的施工质量,辅之以持续的检测、养护,这才是东方雨虹建筑修缮的标准,更是工匠精神的延伸。

后续市场发展思路

专业不是靠嘴说出来,而是实实在在干出来的。袁总介绍说,开业盛典更多邀请到了各单位的负责人,快速在领导决策层面建立了品牌和服务理念的影响力;而技术交流会更多地针对各单位的技术负责人,他们专长于技术,更希望听到专业的声音、更多的实际操作案例,针对于其他的工程公司,你有什么不一样的地方。东方雨虹建筑修缮就是一家立足于实业,以专业、人才、规范为特色的企业,利用我们最擅长的技术手段去影响客户,并且在项目中切实满足客户需求,是我们区别于维修团伙的第一步。

其次,凭借完善的团队,做到销售人员职业化、技术团队专业化、施工流程标准化、售后服务保证化,做到专人专项,定期回访。专业的人做专业事,是我们区别于维修团伙的第二步。

最后,就是我们最擅长的专业化,从勘测到施工,从成果到保障,把建筑修缮事业做精做细,用工匠精神引领前沿,坚其志、勤其力、事必成!!这是我们区别于维修团伙的第三步。

建团队、多开会的同时,加强团队的商务能力、专业能力的培养,是未来服务中主要的发展方向。建筑修缮是用户思维,如何合理利用专家资源、行业资源、平台资源,为千万用户解决问题,满足拒绝渗漏的实际需求,为宜春市的既有建筑保驾护航,为人民的安居乐业添砖加瓦,致力成为规模化、规范化、服务化建筑修缮服务平台。

加盟商心声

有志者事竟成破釜沉舟百二秦关终属楚,苦心人天不负卧薪尝胆三千越甲可吞吴。机会永远是给那些有准备有行动的人准备的。

建筑修缮是袁跃华最看好的行业,不仅是建筑修缮市场体量巨大,更重要的是东方雨虹建筑修缮前瞻性的战略布局、专业程度、服务品质等方面特质。用专业赢得市场,用品质赢得口碑,这是建筑服务业的根本。

竭尽所能,落实执行公司总部部署的营销策略、团队培养计划、施工标准流程等等。在操作过程中实实在在的收益是最好的证明。加快宜春建筑修缮市场的开拓步伐,匠心铸品质,创新驱发展,树立宜春市建筑修缮市场标杆,袁跃春相信最美的风景永远在路上,让我们携手并进,共同为打造全国规模最大、设备最先进、技术最全面的建筑医院而奋斗。

东方雨虹建筑修缮技术有限公司当前阶段的主要业务范畴是为各类建筑提供修缮类、翻新类及加固类工程服务。主要包括但不限于由物业公司对接的住房整体维修项目,各类园区工业厂房,学校、医院、电力、仓储等系统办公厂房建筑等甲方工程资质可覆盖的工程修缮业务领域。工程作业面包括并不限于屋顶、外墙、地面、电梯井、地下室等。

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